アレクサと呼び掛けても無視、EchoDotが反応しない時の対処法

アマゾンのスマートスピーカー、Echo Dot

アレクサと呼び掛けても反応しません。何度呼びかけても無視、返事をしません。

故障かなと疑う前に以下の項目を試してみましょう、案外簡単に直る場合があります。

• 再起動する
• インターネットに接続してるか
• ミュートになっていないか
• 壁やスピーカーなどから遠ざける

私の場合は、インターネットの接続が不安定でした。

インターネット接続の見直しをすることで、今では呼びかけても反応しないことはなくなりました。

2017年に購入した最初のエコードット。

初期化すらできずに致命的な故障ですでに廃棄済み。

それでも一度使うと「なくてはならないもの」になるのがスマートスピーカー。

いまでは、

• パソコンデスクにEchoShow5
• 寝室に第4世代EchoDot（時計付き）
• リビングにPolkAudioのAlexa搭載サウンドバー

おすすめはEchoShow5です。プライムデーを利用すると半額で購入できる場合があります。

AmazonMusicとサウンドバーをつなぐと迫力満点のサウンドを楽しむことができます。

呼びかけても反応しないのは寝室のEchoDotです。

まずは再起動してみましょう。

アレクサと呼びかけても反応しない場合再起動してみる

正常に作動していたAmazonEchoが、突然アレクサと呼びかけても反応しない場合。

一時的なエラーの場合、再起動することで解決できます。

再起動はEcho本体の電源を入れた状態で行います。

再起動はとても簡単です。

Echoの状態がおかしいと思ったら、まず再起動してみましょう。

再起動しても改善されない場合はWi-Fiの状態と設定を確認してみましょう。

インターネットの接続状態とWi-Fiの設定を確認する

インターネット接続状態をチェックしてみましょう。

Wi-Fiの接続に問題があるとアレクサは反応しません。

インターネットに接続できないと

このような場合には、先ずは他の端末でWi-Fi接続できるか確認してください。

接続できなければ、ルーターの問題です。

EchoのWi-Fiを再設定

Echoの設定はスマホのアレクサアプリを起動します。

デバイス＞Echo・Alexa＞デバイス名＞Wi-Fiネットワーク変更をタップ

画面の指示に従って設定しましょう。

周波数帯の変更

曲が途中で途切れたときの、Echoの状態は

赤色の点灯と「接続が認識されません、しばらくしてからもう一度お試しください」のメッセージ。

同じことの繰り返しが一向に改善されません。

試しにEchoShowと同じ5GHzに変更すると安定しました。

ところが

Wi-Fi接続の安定してるところに移動

ライトの色が紫ではなくオレンジ色の場合はWi-Fiに接続しようとしている状態です。

接続されてもすぐに落ちて又オレンジを繰り返すならWi-Fiの接続状態がひじょうに不安定といえます。

場所を変えたくない場合は、Wi-Fiルーターの変更や中継器を使うことで好みの場所で利用できます。

Echoの設置場所に問題があって、電波が不安定になっていた場合。

Wi-Fiルーターの近くにEchoを移動して設置してみる

正常に動作すれば、電波が届きにくい場所に設置してる可能性があります。

電波強度を測定するのはWi-Fiミレルが無料で簡単に調べることができます。

Wi-Fiルーターを強化したり、中継器を設置することでWi-Fiの強度を安定させることができます。

ミュートになっていないか（赤色のライト点灯）

まれに気づかずにミュートボタンを押してしまう事があります。

この場合はディスプレイの下側に赤のラインが表示されるのですぐにわかります。

アレクサのマイクがOFFになってます。

アレクサと呼びかけても反応しない件のまとめ

私の場合は、寝室のアレクサはWi-Fiルーターを少し強化することで解決、テレビをルーターから一番遠い場所へ移したためFire TV Stickの感度が落ちたので中継器を入れることで改善しております。

最初からもう少しパワフルなルーターにしとけばよかったんですけどね。

ここ1年くらいはトラブルは起きてないのでやって良かったかなと思ってます。

Echoの不具合は、Amazonヘルプ「Echo端末のライトについて」で確認することができます。

アレクサがまだ少しは反応するなら、直接アレクサに聞くことも可能ですよ。